Хочешь в ТОП? Хватит хотеть, пора действовать!

Начать продвижение
Rookee / Блог / Продвижение в социальных сетях: кому нужно и как добиться эффекта

Продвижение в социальных сетях: кому нужно и как добиться эффекта

В среде бизнесменов есть категория людей, которые уверены, что социальные сети бесполезны для бизнеса. Их мнение основывается на том, что на такие сайты люди заходят для общения и развлечения, а не для покупок и поиска партнеров. Но на самом деле такое отношение к продвижению в социальных сетях объясняется неудачным сотрудничеством с SMM-агентством или даже отсутствием этого опыта и предубеждениями.

Популярные социальные сети

На самом деле сегодня классическая реклама просто раздражает людей. А в социальных сетях она сильно разбавляется развлекательным контентом, что формирует более лояльное отношение к ней. Здесь рекламодателям доступны инструменты таргетинга, позволяющие направить рекламу непосредственно на целевую аудиторию (ЦА). Кроме того, эти площадки являются отличным каналом прямой коммуникации с потенциальными и состоявшимися клиентами. При правильном подходе здесь можно не только увеличить продажи, но и сделать бренд более узнаваемым и популярным.

Но чтобы сегодня добиться успеха в продвижении в социальных сетях, или СММ, нужно иметь в распоряжении команду опытных и креативных профессионалов. Только так можно незаметно для подписчиков превратить их в постоянных клиентов. Даже при наличии знаний в этой сфере в одиночку крайне сложно выполнить объем работы, необходимый для достижения действительно заметного результата.

Почему услуга комплексного SMM-продвижения востребована

Специалисты выделяют следующие факторы, которые объясняют эффективность социальных сетей для продвижения бизнеса:

  • ежедневно многомиллионная аудитория добровольно и по несколько раз пользуется своими аккаунтами. Можно с уверенностью говорить, что среди этой массы пользователей есть представители целевой аудитории для любого бизнеса, которых можно превратить в клиентов;

  • стоимость продвижения в сетях SMM намного ниже, чем цена запуска полноценной рекламной кампании в контекстно-медийных сетях;

  • социальные сети изначально разрабатывались для удобного сегментирования аудитории по разным критериям, что помогает бизнесу точно сфокусироваться на ЦА;

  • профессиональное продвижение позволяет одновременно добиться увеличения лояльности и формирования положительного имиджа бренда;

  • СММ-продвижение сайтов дает хороший результат при работе даже с небольшими бюджетами, что открывает новые направления развития для малого бизнеса.

Можно сказать, что сегодня Social media marketing — это одно из самых перспективных направлений в интернет-маркетинге. С каждым днем появляется все больше людей, которые покупают товары и заказывают услуги именно в популярных социальных сетях. Это неудивительно, ведь здесь можно легко коммуницировать с представителями бренда, быстро выбирать продукты, а также читать отзывы других людей.

Что SMM может предложить бизнесу

Некоторые предприниматели не могут понять, какую практическую пользу может дать раскрутка в соцсетях. Чтобы ответить на этот вопрос, сначала нужно уточнить, что этот инструмент дает положительный эффект только в средне- и долгосрочной перспективе. Поэтому если увеличение продаж нужно уже завтра, то стоит попробовать контекстную рекламу или другие «быстрые» методы.

Заказать СММ-продвижение стоит тогда, когда в планах есть построение серьезного и долгосрочного бизнеса, нацеленного на неоднократный опыт взаимодействия с клиентами. В таком случае SMM позволит добиться следующих целей:

  • получение дополнительного стабильного источника качественного целевого трафика на сайт;

  • возможность удобной и непринужденной коммуникации с аудиторией;

  • предоставление заинтересованным людям полезной информации;

  • возможность формирования лояльного отношения к продукту или бренду;

  • улучшение узнаваемости компании.

Продвижение в социальных сетях

Но не стоит думать, что SMM-продвижение в соцсетях — это волшебная палочка для генерации продаж и всестороннего развития бизнеса. Этот маркетинговый инструмент подходит не всем направлениям. Поэтому перед разработкой и запуском кампании нужно провести анализ на предмет эффективности инструмента для конкретной ниши.

Как выбрать платформы для SMM

Сегодня существует не один десяток онлайн-платформ, которые входят в категорию социальных сетей. Можно выделить самые популярные в Рунете площадки:

  • «ВКонтакте»,

  • Instagram,

  • YouTube,

  • Twitter,

  • Facebook,

  • «Одноклассники».

Также нельзя забывать про популярные мессенджеры: WhatsApp, Viber и Telegram. Благодаря расширению функционала они становятся все более похожими на полноценные социальные сети.

В большинстве случаев продвижение в сетях SMM реализуется на этих платформах. Но одновременно заниматься раскруткой на всех площадках просто нецелесообразно, так как разные срезы целевой аудитории могут концентрироваться на разных платформах. Чтобы правильно выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса, нужно внимательно проанализировать ЦА и предпочтительный тип контента.

К примеру, продавать тонометры лучше не в Instagram, а в «Одноклассниках», где концентрируется более взрослая аудитория. Партнеров для бизнеса и инвесторов целесообразнее искать в Facebook, а не в молодежном «ВКонтакте». С точки зрения типа контента для Instagram нужны яркие и качественные изображения, а в YouTube не обойтись без интересных видеороликов. В общем, начать продвижение стоит с той социальной сети, в которой больше концентрация вашей целевой аудитории и где вы сможете предложить качественный контент.

Особенности создания эффективного контента

Современное продвижение в социальных сетях — это многогранный процесс, но в нем не обойтись без качественных материалов для публикации. Создание контента для бизнес-аккаунтов считается сложной задачей. Это объясняется тем, что основной целью является увеличение продаж и привлечение новых клиентов. Но воздействовать прямой рекламой нельзя, иначе сообщество очень быстро потеряет аудиторию. Сейчас люди очень хорошо научились фильтровать интересный контент, ограничивая себя от навязчивых предложений. С другой стороны, уже недостаточно публиковать милых котиков и смешные картинки. Сегодня пользователи социальных сетей хотят получать уникальный и полезный авторский контент.

Люди устали от обезличенных компаний-монстров. Поэтому в СММ-продвижении в социальных сетях ценится индивидуальный подход, открытость и прозрачность. Пользователям нравится контент, который показывает, что бренд может не только хвастаться преимуществами, но и делиться неудачным опытом.

В процессе составления контент-плана нужно постараться соблюсти гармонию между следующими видами материалов:

  • Продающий контент. Это могут быть обзоры, кейсы, призывы к покупке, истории успеха, отзывы и другие, мотивирующие к совершению целевого действия материалы. Такой тип контента нужно использовать аккуратно, чтобы пользователи не получали ощущения, что их заставляют что-то купить вопреки их воле.

  • Интерактивный контент. Такие публикации направлены на вовлечение целевой аудитории в прямое взаимодействие. Использование интерактивного контента позволяет добиться двух целей. Во-первых, увеличиваются показатели пользовательской активности, что способствует более высокому ранжированию сообщества во внутреннем поиске. Во-вторых, людям, которые проявили активность, алгоритмы социальной сети будут чаще демонстрировать это сообщество. Интерактивный контент стимулирует участвовать в конкурсах, проходить опросы, просматривать стримы, ставить лайки, делать репосты и пр.

  • Развивающий контент. Главной задачей таких материалов является ответ на вопросы, которые могли бы возникнуть у аудитории. Контент должен избавлять от сомнений, решать проблемы, информировать и создавать вокруг компании образ экспертности. Формат подачи может быть разным, включая статьи, инфографику, инструкции, конспекты, подборки и пр.

  • Пользовательский контент. Многие бизнесмены и SMM-специалисты забывают, что контент могут создавать сами пользователи. Публиковаться могут отзывы, примеры опыта использования товара, вопросы и пр. Возможность создания собственного контента обычно нравится аудитории, так как ее представители чувствуют, что их мнение ценят. Публикация таких материалов по возможности должна проводиться через процедуру модерации — это защитит от спама, провокаций и совсем неформатных публикаций.

  • Развлекательный контент. Без хорошей дозы качественного позитива будет сложно удержать подписчиков бизнес-аккаунта. Важно, чтобы юмор был качественным, сдержанным и толерантным. Нужно понимать, что шутки ниже плинтуса соберут много лайков, но вот стать клиентом такой компании согласятся не все.

Политика использования разных типов контента должна основываться на аналитике. Статистика позволяет быстро определить, какие материалы «заходят» вашей аудитории, а публикацию каких стоит минимизировать или вообще отказаться от определенного формата.

Чего стоит опасаться, заказывая услугу SMM

Ответ на этот вопрос кажется очевидным. В любой сфере не хочется связаться с некомпетентным подрядчиком, который просто в силу своего непрофессионализма не может достигнуть обещанных целей. Но в сфере продвижения в социальных сетях все обстоит несколько сложнее.

Обращение к некомпетентному специалисту или сомнительному SMM-агентству может привести не только к потере денег. Такие дельцы обычно обещают добиться поразительных результатов в продвижении в самые короткие сроки и почти без вложений. Такого просто не бывает. В лучшем случае они используют серые методики, а в худшем — черные манипуляции. Да, подобные манипуляции позволяют быстро увеличить охват и количество подписчиков, а также кардинально улучшить пользовательскую активность. Но есть и обратная сторона.

Во-первых, социальные сети очень быстро выявляют факты использования черного SMM. Это может привести к полной блокировке сообщества, а значит, бизнес просто потеряет аудиторию, на концентрацию которой были потрачены значительные ресурсы. Во-вторых, черные увеличение подписчиков и активизация пользовательских факторов не дают коммерческого эффекта для бизнеса. Такой результат достигается с помощью ботов, которых даже гениальный маркетолог не превратит в клиентов.

Как обезопасить себя? Прежде всего, нужно обращаться в проверенные маркетинговые агентства или специализированные SMM-студии. Предварительно нужно ознакомиться с репутацией этих компаний. Да, цена продвижения СММ у хорошего подрядчика не будет низкой, но он сможет предложить следующее:

  • цели и сроки их достижения фиксируются в договоре;

  • гарантия того, что неисполнение обязательств ведет к полной компенсации;

  • регулярное предоставление отчетов о достигнутых результатах и израсходованных средствах.

Подведем итоги

Продвижение в социальных сетях — это тот маркетинговый инструмент, который необходим для продвижения бизнеса в современных условиях. Качественное SMM позволяет одновременно достигать важных целей, включая увеличение продаж, формирование лояльности и узнаваемости бренда. Для достижения положительного эффекта важно разбираться в том, каких результатов можно добиться, и доверять работу профессионалам.

rookee, 26 Июня 2019
96
Добавить комментарий
Нажимая кнопку, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных.